Scaling Labs to agencja generowania leadów B2B. Opisujemy tu cały proces - od przygotowań, przez kontakt z osobami decyzyjnymi, po lead w Twoim CRM, raport i rozliczenie.
Scaling Labs prowadzi dla firm B2B kampanie prospectingowe, nazywane też outboundem. Specjalizujemy się w sprzedaży proaktywnej - mapujemy cały Twój rynek i wszystkie firmy, które mogą kupić Twoją ofertę, identyfikujemy w nich osoby decyzyjne, zdobywamy ich dane kontaktowe i nawiązujemy z nimi kontakt.
Analizujemy też sygnały rynkowe, które mogą świadczyć o tym, że firma jest gotowa na zakup albo szuka podobnego rozwiązania - np. osoba decyzyjna, do której chcesz dotrzeć, objęła stanowisko w ciągu ostatnich 3 miesięcy i może szukać zmian, otwarte rekrutacje na określone stanowiska, informacje o pozyskaniu finansowania, nowym biurze, ekspansji zagranicznej czy nowym produkcie. Na LinkedInie docieramy do osób, które angażują się w posty Twojej konkurencji albo obserwują jej stronę. Wykorzystujemy też deep scraping wszystkich dostępnych źródeł w internecie, dzięki czemu działamy skuteczniej.
Wiemy, że każdy może napisać to, co czytasz powyżej. Dlatego fundamentem naszej pracy jest rozliczenie za wynik - lead potwierdzony przez Twój dział sprzedaży albo umówione spotkanie, które się odbyło.
Czego nie robimy - reklam, formularzy, Google Ads, SEO ani stron internetowych. Zajmujemy się wyłącznie prospectingiem, a ten sam proces stoi za każdą naszą usługą, od cold mailingu po umawianie spotkań.
Lead kwalifikowany to osoba decyzyjna z firmy pasującej do Twojego profilu klienta, która wyraziła zainteresowanie zapoznaniem się z ofertą albo umówieniem rozmowy i którą Twój dział sprzedaży potwierdził jako faktycznie zainteresowaną i responsywną. Do celu z umowy i do rozliczenia liczy się dopiero po tym potwierdzeniu.
Profil firm, do których docieramy, ustalamy z Tobą na pierwszym spotkaniu i zapisujemy w umowie razem z definicją leada. Nie liczymy osób spoza zaakceptowanego profilu ani leadów, których Twój zespół nie potwierdzi.
Umówione spotkanie to z reguły odbyte spotkanie z osobą decyzyjną z firmy, która spełnia kryteria zapisane w umowie.
| Etap | Co to znaczy | Kto ocenia |
|---|---|---|
| Lead | Dane kontaktowe osoby albo firmy, bez żadnej interakcji. | Nikt - to pozycja w bazie budowanej pod kampanię. |
| Zaangażowany lead (MCL) | Lead, który zareagował - odpisał, zapytał o szczegóły albo zgodził się na rozmowę. | Scaling Labs, przy każdej odpowiedzi. |
| Lead kwalifikowany (MQL)Rozliczenie za lead | Zaangażowany lead, który jest osobą decyzyjną i pasuje do Twojego profilu idealnego klienta (ICP), a Twój dział sprzedaży przejął rozmowę i potwierdził zainteresowanie oraz responsywność. | Scaling Labs, a ostatecznie Twój dział sprzedaży. |
| SpotkanieRozliczenie za spotkanie | Odbyte spotkanie Twojego handlowca z osobą decyzyjną z kwalifikowanego leada. | Twój handlowiec - spotkanie liczy się, gdy się odbyło. |
Do tego etapu działamy my, dalej prowadzi Twój handlowiec | ||
| Lead sprzedażowy (SQL) | Po spotkaniu potwierdzone są potrzeba, chęć rozwiązania problemu, decyzyjność rozmówcy i budżet firmy. | Twój handlowiec, na spotkaniu. |
Podejmuje decyzję o zakupie albo ma w niej głos.
Mieści się w profilu klienta (ICP), który zaakceptowałeś przed startem.
Firma ma problem, który rozwiązuje Twoja oferta, i chce o nim rozmawiać. Sama ciekawość nie wystarcza.
Odpowiedź prowadzi do rozmowy z Twoim handlowcem.
O tym, czy lead się liczy, decyduje Twój dział sprzedaży.
Jak odróżnić MCL, MQL i SQL i kto w firmie powinien je oceniać, opisujemy w poradniku o leadach sprzedażowych.
Pierwsze dwie fazy to przygotowania po naszej stronie, kolejne to kontakt z Twoimi przyszłymi klientami. Przy każdej fazie piszemy, czego potrzebujemy od Ciebie.
Wszystkie pozytywne odpowiedzi wychwytujemy w czasie rzeczywistym. Nasz agent AI ocenia, czy odpowiedź jest pozytywna, i od razu przekazujemy leada do Ciebie - mailem albo na Slacku, do wspólnego arkusza Google, a jeśli potrzebujesz, bezpośrednio do Twojego CRM, np. HubSpot czy Pipedrive, albo innej bazy, którą wskażesz.
Razem z leadem dostajesz pełne informacje - imię i nazwisko, stanowisko, telefon i adres e-mail, całą wymianę wiadomości z datami, link do strony firmy, link do profilu na LinkedInie oraz wielkość firmy, jeśli jest dostępna.
W outboundzie szybkość reakcji, tzw. speed to lead, ma kluczowe znaczenie. Dzięki temu Twój dział sprzedaży może odezwać się do leada od razu.
E-mail · odpowiedź na 2. wiadomość„Temat jest u nas aktualny. Proszę o telefon w przyszłym tygodniu.”
W kampaniach abonamentowych na życzenie przygotowujemy dashboard z bieżącymi danymi z kampanii.
Ile wiadomości wyszło w kampanii.
Ile osób odpisało i jaki jest wskaźnik odpowiedzi.
Ile odpowiedzi to zainteresowanie Twoją ofertą.
Wskaźnik odbić, czyli ile wiadomości wróciło jako niedostarczone.
W abonamencie ustalamy z Tobą konkretną liczbę leadów i zapisujemy ją w umowie. Masz pewność, że ją dostarczymy, albo pracujemy do momentu, w którym ją wygenerujemy.
W rozliczeniu za efekt liczby leadów nie zapisujemy - płacisz za każdy potwierdzony lead albo odbyte spotkanie. Z naszej strony jedyny wymóg to gotowość Twojego zespołu do przyjęcia co najmniej 10 leadów miesięcznie.
Pierwsza umowa trwa 3 miesiące, potem obowiązuje miesięczne wypowiedzenie.
| Model | Za co płacisz | Liczba leadów | Kiedy pasuje | Baza firm |
|---|---|---|---|---|
| Za efekt | Stawka za każdy lead potwierdzony przez Twój dział sprzedaży albo za odbyte spotkanie z osobą decyzyjną. | Bez liczby w umowie - tyle, ile wygenerujemy. Twój zespół musi przyjąć co najmniej 10 leadów miesięcznie. | Chcesz płacić tylko za wynik. Rachunek zmienia się z miesiąca na miesiąc, w dobrym miesiącu bywa nawet 3 razy wyższy. | Bazą zarządzamy my i zostaje u nas. |
| Abonament z gwarancją | Stała miesięczna opłata za cały proces - bazę, infrastrukturę, kontakt i raporty. | Zapisana w umowie. Jeśli jej nie osiągniemy, pracujemy dalej do skutku. | Chcesz stałego kosztu, stałej liczby leadów i przewidywalnego budżetu. | Po zakończeniu współpracy baza firm i osób decyzyjnych zostaje u Ciebie. |
Widełki za lead i za spotkanie, pakiety abonamentowe i kalkulator opłacalności znajdziesz w cenniku.
Maile, wiadomości i telefony do firm regulują Prawo komunikacji elektronicznej (PKE) i RODO. Na rynku stosuje się różne podejścia i każde niesie pewne ryzyko, dlatego nasz proces kontaktu jest konsultowany z kancelarią. Dbamy o obowiązek informacyjny przy bazach i o zgodność treści z PKE.
Dotyczy maili, wiadomości na LinkedInie i telefonów.
Piszemy na adresy firmowe, w sprawach związanych z działalnością odbiorcy.
Po zakończonej sekwencji robimy 45-60 dni przerwy przed kolejną wiadomością.
Osoby, które się wypiszą albo odmówią, trafiają na listę wykluczeń. Pilnujemy, żeby nie dostały od nas już żadnej wiadomości, w żadnej kampanii. W każdej wiadomości jest prosta możliwość rezygnacji.
Jak PKE i RODO dotyczą zimnych maili do firm i jakie podejścia stosuje rynek, opisujemy w osobnym artykule.
Ten sam proces prowadziliśmy na różnych rynkach i w różnych branżach. Liczby pochodzą z opublikowanych case studies.
30 minut, bez zobowiązań. Sprawdzimy, ile firm i osób decyzyjnych pasuje do Twojej oferty, ustalimy, kogo Twój dział sprzedaży uzna za lead kwalifikowany, i zaproponujemy model rozliczenia.
Konkretne strategie z kampanii, które właśnie prowadzimy - cold email, dostarczalność, cold calling, listy. Prosto do Twojej skrzynki.
Wypisujesz się jednym kliknięciem.
Zespół Scaling Labs