Scaling Labs to agencja generowania leadów B2B. Zajmujemy się za Ciebie wszystkim, co dzieje się przed spotkaniem - od bazy firm i decydentów, przez wiadomości e-mail, LinkedIn i telefony, aż po termin w kalendarzu Twojego handlowca z notatką o rozmówcy.
Umawianie spotkań B2B, po angielsku appointment setting, polega u nas na proaktywnym nawiązywaniu pierwszego kontaktu z osobami decyzyjnymi w firmach, które mogą kupić Twój produkt lub usługę. Jeden rozmówca odpowie na maila, drugi na LinkedInie, trzeci dopiero na telefon, dlatego łączymy te trzy kanały w jednej kampanii. Nie sprzedajemy w Twoim imieniu: ofertę przedstawia Twój handlowiec, już na spotkaniu.
Korzystanie z usług agencji umawiającej spotkania B2B nie w każdej firmie ma sens. W Scaling Labs rozliczamy się z klientami za wynik, dlatego już na pierwszej rozmowie mówimy otwarcie, czy umawianie spotkań może przynieść Twojej firmie zwrot. Od czego to zależy?
Umów bezpłatną analizę. Po rozmowie wrócimy do Ciebie z konkretnymi informacjami o Twoim rynku: liczbą firm i osób decyzyjnych, szacunkiem możliwego zwrotu z kampanii i oceną, jakich wyników możesz się spodziewać.
Kampanię prowadzimy od stworzenia bazy, przez infrastrukturę, aż po kontakt z osobami decyzyjnymi i ustalenie terminu. Tobie przekazujemy spotkania, które prowadzi Twój zespół.
Kupujemy robocze domeny i skrzynki do kampanii. To zapewnia najwyższą dostarczalność, chroni Twoją domenę główną i pozwala działać na dużą skalę.
Zbieramy najważniejsze dane: zatrudnienie, przychody, rynki, produkty i usługi w ofercie, biura. Do tego osoby decyzyjne i ich dane kontaktowe: imię i nazwisko, profil na LinkedInie, e-mail i telefon komórkowy. Każdy adres weryfikujemy przed wysyłką. Bazę budujemy osobno pod każdą kampanię, bez recyklingu między klientami.
Ustalamy sekwencję: kiedy zaczynamy mailem, kiedy piszemy na LinkedInie, a kiedy dzwonimy. Każdą odpowiedź, bez względu na kanał, prowadzimy do ustalenia terminu z Twoim handlowcem.
Na starcie kampanii prowadzimy co najmniej pięć różnych testów treści dla każdego segmentu i rozwijamy te, które dają najlepsze wyniki. Scenariusz rozmowy telefonicznej też zatwierdzasz przed startem.
Śledzimy informacje o otwarciach nowych biur, nowych produktach, zmianach na stanowiskach decyzyjnych, otwartych rekrutacjach i aktywności na LinkedInie, a także wiadomości z Google News i wiele więcej. Pozwala to dotrzeć do firm, które przejawiają potrzebę zmiany.
Możemy dopasować treści do języka każdego rynku na poziomie native. Jeśli masz tam przedstawicieli, wiadomość w języku odbiorcy daje w naszych kampaniach większy wskaźnik odpowiedzi niż po angielsku. Na wybranych rynkach także rozmowy telefoniczne prowadzimy w lokalnym języku, co otwiera kampanie międzynarodowe.
Termin uzgodniony z osobą decyzyjną w godzinach, które wskaże Twój handlowiec, z notatką: kim jest rozmówca, czego szuka i kiedy chce podjąć decyzję. Twój handlowiec prowadzi spotkanie.
Wysłane wiadomości, telefony, odpowiedzi, umówione spotkania i to, co mówią Twoi przyszli klienci. Raz w tygodniu omawiamy z Tobą wyniki.
LinkedIn → e-mail
Decyzję podejmuje z prezesem. Obecne narzędzie przestało wystarczać przy 80 osobach. Prosi o pokaz na żywo i cennik dla całego zespołu.
Umawianie spotkań handlowych rozliczamy według definicji z umowy. Ustalamy ją z Tobą, zanim wyjdzie pierwsza wiadomość. Z reguły jest to odbyte spotkanie z osobą decyzyjną z firmy, która spełnia kryteria kwalifikacyjne, a spotkanie liczy się, gdy spełnia cztery warunki.
Podejmuje decyzję o zakupie albo ma w niej głos.
Jak definiować i kwalifikować leadyMieści się w profilu klienta, który zaakceptowałeś przed startem.
Rozmówca ma problem, który rozwiązuje Twoja oferta, i chce o nim rozmawiać.
Rozmowa z osobą decyzyjną odbyła się w terminie uzgodnionym z nią i z Twoim handlowcem.
Telefon uzupełnia e-mail i LinkedIn. Dzwonimy najczęściej, żeby ustalić termin z osobą, która odpowiedziała na wiadomość. Dzwonimy bezpośrednio na telefony komórkowe decydentów, dzięki czemu omijamy sekretariaty i centrale.
Gdy rozmówca odpowiedział na maila albo wiadomość na LinkedInie i trzeba ustalić termin. Także wtedy, gdy nie otrzymaliśmy odpowiedzi na wiadomość mailową lub na LinkedInie.
Osoba, która przed startem poznaje Twoją ofertę i rozmawia według scenariusza zatwierdzonego przez Ciebie.
Umawianie spotkań telefonicznie ma jeden cel: termin, który pasuje rozmówcy i Twojemu handlowcowi. Ofertę przedstawia handlowiec, już na spotkaniu.
Cold calling: jak dzwonić, żeby telefon umawiał spotkaniaPrzez pierwsze 2-3 tygodnie przygotowujemy kampanię po naszej stronie. Potem zaczynamy kontakt i umawiamy pierwsze spotkania. Od Ciebie potrzebujemy jednej rozmowy, materiałów o ofercie, listy firm do wykluczenia i godzin, w których Twoi handlowcy mogą prowadzić spotkania.
Umawiamy spotkania z zarządami dużych firm, właścicielami firm z wybranych nisz i decydentami w placówkach medycznych. W każdej branży inna jest droga do osoby, która podejmuje decyzję.
„Zaczynałam tę współpracę z założeniem, że cold email w Czechach nie działa. Scaling Labs dopasowało komunikację do lokalnej kultury i zadbało o bezpieczeństwo procesu - mogłam temu zaufać. Doceniam też ich proaktywność - kolejne pomysły, które realnie przekładały się na rozmowy ze świetnymi firmami.”
„Scaling Labs przeprowadziło dla nas precyzyjną analizę rynku i umówiło spotkania z największymi sieciami retail w Polsce. Albert świetnie rozumie nasze potrzeby i zawsze szuka najlepszego rozwiązania - dokładnie taki rodzaj partnerstwa, jakiego szukaliśmy.”
„Scaling Labs wspiera nas kompleksowo w prospectingu - od strategii po wykonanie. Ich zaangażowanie, elastyczność i umiejętność dopasowania się do naszych potrzeb sprawiają, że czujemy ich jak przedłużenie naszego własnego zespołu.”
„Scaling Labs wygenerowało już dla nas kilkunastu klientów i przejęło pełną odpowiedzialność za strategię outbound. Kampanie dostarczają mocne wyniki i wyraźnie zwiększają naszą widoczność w kluczowych grupach docelowych.”
„Branża prawno-podatkowa jest wymagająca, ale Scaling Labs wykazali się inicjatywą od pierwszego dnia. Wspierają nas w umawianiu spotkań, proaktywnie proponują nowe podejścia i konsekwentnie pokazują zaangażowanie, co zaskarbiło sobie nasze zaufanie i szacunek.”
Maile, wiadomości i telefony do firm regulują Prawo komunikacji elektronicznej (PKE) i RODO, czyli unijne rozporządzenie o ochronie danych osobowych. W praktyce funkcjonuje kilka podejść do zgody na taki kontakt. Każde wiąże się z pewnym ryzykiem, a urząd nie zajął w tej sprawie jednoznacznego stanowiska.
Przepisy i ich interpretacje omawiamy w artykule Prawo w outboundzie B2B: PKE i RODO.
Dotyczy wszystkich trzech kanałów: maili, wiadomości na LinkedInie i telefonów, od pierwszego kontaktu po obsługę odmów i sprzeciwów.
Tworząc i przetwarzając bazy, dbamy o spełnienie obowiązku informacyjnego z RODO.
Treści wiadomości i scenariusze rozmów przygotowujemy z dbałością o zgodność z Prawem komunikacji elektronicznej.
Bez natarczywego kontaktu: po zakończonej sekwencji każda osoba ma 45-60 dni przerwy przed kolejną wiadomością. Osoby, które się wypiszą albo odmówią, trafiają na naszą listę wykluczeń i nie dostaną od nas wiadomości ani telefonu w przyszłości.
Cena zależy od tego, iloma kanałami i do ilu firm docieramy. W każdym modelu liczbę leadów zapisujemy w umowie.
Bez miesięcznego abonamentu. Płacisz wyłącznie za leady, które potwierdzisz, albo za spotkania, które trafią do Twojego kalendarza.
Stała opłata miesięczna i gwarantowana liczba leadów zapisana w umowie. Jeśli jej nie osiągniemy, pracujemy dalej, aż ją wypracujemy, bez dodatkowych opłat.
30 minut, bez zobowiązań. Sprawdzimy, ile firm i decydentów pasuje do Twojej oferty, powiemy, ile spotkań miesięcznie jest realnych na Twoim rynku, i zaproponujemy model rozliczenia.
Konkretne strategie z kampanii, które właśnie prowadzimy - cold email, dostarczalność, cold calling, listy. Prosto do Twojej skrzynki.
Wypisujesz się jednym kliknięciem.
Zespół Scaling Labs